Widerrufsrecht
Rückerstattungs- & Rückgaberecht (Hedonism Gallery)
1. Allgemeine Geschäftsbedingungen
In der Hedonism Gallery streben wir an, genaue Beschreibungen, hochauflösende Bilder und detaillierte Zustandsinformationen bereitzustellen, um sicherzustellen, dass Sammler informierte Entscheidungen vor dem Kauf treffen können.
Sofern gesetzlich nicht erforderlich, gelten alle Verkäufe als endgültig.
Käufer werden dringend ermutigt, alle Fotos, Beschreibungen, Abmessungen, Provenienzdetails und Zustandsberichte vor dem Abschluss eines Kaufs zu überprüfen.
2. Echtheits- & Zustandsgarantie
Wir garantieren die Echtheit und materielle Integrität aller zum Verkauf angebotenen Artikel.
Wenn ein Artikel wesentlich falsch beschrieben oder beschädigt ankommt, werden wir den Anspruch prüfen und nach unserem Ermessen eine der folgenden Lösungen anbieten:
- Reparatur (sofern zutreffend),
- Ersatz (sofern verfügbar),
- teilweise Rückerstattung,
- oder vollständige Rückerstattung.
Alle Ansprüche müssen innerhalb von fünf (5) Kalendertagen nach Lieferung eingereicht werden und müssen Folgendes enthalten:
- Fotos des Artikels,
- Fotos aller Verpackungen,
- Versandetikett,
- und klare Beweise für Schäden oder Falschbeschreibungen.
Das Versäumnis, ausreichende Dokumentation bereitzustellen, kann zur Ablehnung des Anspruchs führen.
3. Originalwerke (einzigartige Kunstwerke)
Originale, einzigartige Kunstwerke werden auf endgültiger Verkaufsbasis verkauft und sind nicht für Rücksendungen oder Umtausch berechtigt, es sei denn, dies ist gesetzlich erforderlich oder in Fällen von verifizierter wesentlicher Falschdarstellung oder Transportschaden.
4. Lithografien, Drucke und feine Kunstauflagen
Lithografien, Radierungen, Gravuren, Siebdrucken und anderen feinen Kunstauflagen werden als Sammlerstücke verkauft.
Rücksendungen werden nur in Fällen von:
- wesentliche Falschbeschreibung,
- verifiziertes Transportschaden,
- oder wo dies durch geltende Verbraucherschutzgesetze erforderlich ist.
Jede genehmigte Rücksendung muss Folgendes enthalten:
- das Kunstwerk,
- alle Originaldokumente,
- Echtheitszertifikat (sofern ausgestellt),
- und die Originalverpackung, wo dies angemessen verfügbar ist.
Zurückgegebene Artikel müssen im gleichen Zustand wie ursprünglich geliefert empfangen werden.
Wir behalten uns das Recht vor, Rückerstattungen abzulehnen oder anzupassen, wenn Artikel verändert, über das angemessene Maß hinaus behandelt, gerahmt, montiert, restauriert oder beschädigt zurückgegeben werden.
Alle genehmigten Rücksendungen müssen mit Sendungsverfolgung und, wo zutreffend, Versicherung für den deklarierten Wert versendet werden.
5. Posthume Werke und Poster
Posthume Werke, Ausstellungsposter und offiziell lizenzierte Reproduktionen werden wie beschrieben verkauft.
Rücksendungen werden nur in Fällen von wesentlicher Falschbeschreibung oder Transportschäden akzeptiert.
Rücksendungen aufgrund von Meinungsänderungen, subjektiven Erwartungen oder Käuferpräferenzen werden nicht akzeptiert.
6. Sammlerstücke (Kunstspielzeuge, Figuren, limitierte Auflagen)
Sammlerstücke sind nur dann für eine Rücksendung berechtigt, wenn:
- sie bleiben ungeöffnet und werkseitig versiegelt,
- alle Verpackungen, Schrumpffolien, Siegel und Zubehör sind unversehrt,
- und die Rücksendung wird innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Lieferung eingereicht.
Geöffnete oder manipulierte Artikel sind nicht für eine Rücksendung berechtigt, es sei denn, es handelt sich um einen Herstellungsfehler, eine wesentliche Falschbeschreibung oder Transitschaden.
Die Rücksendekosten liegen in der Verantwortung des Käufers, es sei denn, das Gesetz verlangt etwas anderes oder es wurde schriftlich etwas anderes vereinbart.
7. Antike und seltene Bücher
Aufgrund ihres Alters und ihrer zerbrechlichen Natur werden antike Bücher, seltene Bücher und Kataloge raisonnés auf endgültiger Verkaufsbasis verkauft.
Rücksendungen werden nur in Fällen von wesentlichen Falschbeschreibungen oder nachgewiesenem Transitschaden akzeptiert.
Ansprüche müssen innerhalb von fünf (5) Kalendertagen nach der Lieferung mit unterstützenden fotografischen Beweisen eingereicht werden.
8. Nicht abgeholte, abgelehnte oder unzustellbare Sendungen
Wenn eine Sendung aufgrund von:
- Ablehnung der Lieferung,
- Versäumnis, Zollgebühren oder Steuern zu zahlen,
- falsche oder unvollständige Adresse,
- oder Versäumnis, vom Frachtführer abzuholen,
die Bestellung ist nicht für eine volle Rückerstattung berechtigt.
Jede berechtigte Rückerstattung wird abzüglich von:
- ursprüngliche Versandkosten,
- Rücksendekosten,
- Zollgebühren, Steuern und Lagergebühren,
- Zahlungsabwicklungsgebühren (sofern nicht rückforderbar),
- und eine Verwaltungsgebühr von 15 % für die Wiederauffüllung.
9. Widerrufsrecht der Europäischen Union
Wo es die geltenden EU-Verbraucherschutzgesetze erfordern, können berechtigte Käufer ihr gesetzliches Widerrufsrecht innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Lieferung ausüben.
Dieses Recht gilt nicht für Waren, die nach geltendem Recht ausgenommen sind, einschließlich einzigartiger Kunstwerke und anderer nicht rückziehbarer Kategorien.
Wo anwendbar, umfassen Rückerstattungen die Kosten für den Standardversand an den Käufer.
Die Rücksendekosten, Versicherungen, Zollgebühren und Einfuhrsteuern bleiben in der Verantwortung des Käufers, es sei denn, das Gesetz verlangt etwas anderes.
Um dieses Recht auszuüben, können Käufer uns unter kontaktieren art@hedonism.gallery um ein Rücktrittsformular anzufordern oder eine schriftliche Stornierungsmitteilung einzureichen.
10. Versand, Versicherung und Lieferung
Alle Artikel werden sorgfältig verpackt und mit renommierten Frachtführern versendet.
Liefertermine sind nur Schätzungen und nicht garantiert.
Wir sind nicht verantwortlich für Verzögerungen, die durch Frachtführer, Zollbehörden oder Ereignisse, die außerhalb unserer angemessenen Kontrolle liegen, einschließlich höherer Gewalt, verursacht werden.
Bestellungen können eine Sendungsverfolgung und/oder eine Unterschriftsbestätigung bei der Lieferung erfordern.
Einfuhrzölle, Mehrwertsteuer, Zollgebühren und lokale Steuern liegen in der Verantwortung des Käufers.
Sofern nicht schriftlich anders vereinbart, kann die Versandversicherung nach Ermessen der Galerie eingeschlossen oder auf Anfrage des Käufers arrangiert werden.
11. Betrugsprävention & Missbrauchsschutz
Die Galerie behält sich das Recht vor, Rückerstattungen abzulehnen oder Ansprüche zu prüfen, wenn ein begründeter Verdacht auf Betrug, Missbrauch oder Missbrauch der Rückgaberichtlinien besteht.
Dies umfasst, ist aber nicht beschränkt auf:
- Ansprüche, die ohne ausreichende Beweise eingereicht werden,
- wiederholte Rücksendeanfragen,
- Nachweise über Änderungen oder Missbrauch des Artikels,
- oder inkonsistente Schadensmeldungen.
12. Kontakt
Für alle Rücksendeanfragen, Ansprüche oder Lieferprobleme: